Положение о конфиденциальности

Дата вступления Положения в силу

02 мая 2017

ВВЕДЕНИЕ

Настоящее Положение о конфиденциальности применяется к персональным данным клиентов, собираемым или используемым компанией ООО "Смарт Хоме" (далее - Компания) или ее аффилированными лицами. Мы ценим интерес, который вы проявляете к нашей Компании и нашим услугам, посещая наши веб-сайты и связанные с ними коммуникационные каналы, включая наши страницы в социальных сетях и рассылки. Положение о конфиденциальности применяется ко всем персональным данным, которые Компания собирает при вашем взаимодействии с ней.

ДЛЯ ЧЕГО МЫ ПРОСИМ ВАС ПРЕДОСТАВЛЯТЬ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ

Мы просим Вас предоставлять персональные данные для целей, которые включают следующие положения (но не ограничиваются ими):

• получение сведений об услугах Компании;
• участие в онлайн-сообществах Компании, включая наши страницы в социальных сетях и рассылки;
• сохранение Ваших предпочтений для будущего взаимодействия и обмена информацией с Компанией;
• оказание помощи в предоставлении и усовершенствовании услуг, создании персонализированных предложений, оптимизации обслуживания клиентов и постоянном усовершенствовании наших веб-сайтов;
• решение проблем клиентов и/или проблем с услугами;
• получение персонализированных сообщений, рекламы и специальных предложений, которые соответствуют Вашим личным интересам, на основании данных, которые Вы предоставляете нам, а также данных, собранных нами с помощью cookie-файлов или аналогичных методов при использовании Вами веб-сайтов / социальных сетей / рассылок Компании.

Обычно мы обрабатываем Ваши персональные данные только для тех целей, о которых мы сообщили Вам. Если мы будем использовать их для других целей (тесно связанных с указанными), то будут применяться дополнительные меры по защите данных, если этого требует законодательство РФ.

ТИПЫ СОБИРАЕМЫХ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

При Вашем взаимодействии с Компанией, например при подаче заявки через сайт или взаимодействии с Компанией через социальные сети, мы можем запрашивать или получать определенные данные, такие как:

• Ваше имя, фамилия, отчество;
• адрес электронной почты;
• Ваш номер телефона;
• Ваш профиль в социальной сети;
• Ваш пол;
• Ваш возраст;
• информация о приобретенных продуктах и услугах;
• особенности использования сайтов Компании и выполняемые на них действия;
• Ваши интересы;
• размещенные Вами комментарии;
• информация из профиля социальной сети;
• прочая информация, связанная с Вашим поведением в сети.
  
  

Кроме того, мы можем собирать персональные данные с помощью cookie-файлов или аналогичных методов, в том числе, но не ограничиваясь:

• Ваш IP-адрес;
• Ваш идентификатор cookie-файла;
• Ваш веб-браузер;
• Ваше местоположение;
• веб-страницы, которые Вы посетили на наших веб-сайтах;
• рекламные объявления, которые Вы просматривали или по которым переходили;
• и т.п.
  
  

СПОСОБЫ СБОРА ВАШИХ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

Вы можете предоставлять свои персональные данные Компании несколькими способами, в том числе, но не ограничиваясь:

• взаимодействуя с Компанией через сайт, по телефону или по электронной почте;
• заказывая услугу;
• участвуя в рекламной акции, игре или конкурсе;
• выполняя действия в социальной сети, связанные с распространением материалов Компании, например, нажимая кнопки "Мне нравится" или "Поделиться";
• отправляя запрос на получение текстовых сообщений на свой мобильный телефон/устройство;
• подписываясь на новостную рассылку Компании;
• добровольно участвуя в опросах;
• регистрируясь в системе с использованием учетной записи социальной сети, например через учетные данные Facebook или LinkedIn для создания учетной записи или входа в систему;
• через cookie-файлы, которые сохраняются на вашем компьютере или мобильном устройстве при посещении наших веб-сайтов;
• записывая Ваши телефонные разговоры с нашими сотрудниками в целях обучения, улучшения качества обслуживания или предотвращения нарушения правил.
  
  

ПЕРЕДАЧА ВАШИХ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ ДРУГИМ КОМПАНИЯМ

Мы можем предоставить Ваши персональные данные поставщикам услуг, деловым партнерам и третьим сторонам в соответствии с законодательством РФ. Компания может передать Ваши данные другим компаниям, например ИТ-компаниям, поставщикам услуг связи, рекламным и PR-агентствам, партнерам по управлению данными и другим сторонам, которые помогают Компании в предоставлении услуг.

Если в соответствии с законодательством требуется получить Ваше согласие, или если мы на ином основании считаем, что в данных обстоятельствах следует получить Ваше согласие, то мы запросим Ваше согласие до предоставления кому-либо Ваших персональных данных.

Компания будет раскрывать персональные данные только в соответствии с настоящим Положением о конфиденциальности и/или согласно требованиям законодательства РФ.

ВАШИ ПРАВА

После предоставления персональных данных вы получите возможность в установленных разумных пределах обращаться к этой информации для ее обновления, изменения или, в разрешенных законом случаях, удаления (касается в основном регистрации на сайтах Компании и в социальных сетях). Вы также можете задавать вопросы о персональных данных, оставлять жалобы или при необходимости направить запрет на хранение и дальнейшую обработку Ваших персональных данных по адресу: [email protected]. Мы будем обязаны удалить всю информацию о Вас по первому Вашему требованию.

Настоятельно рекомендуем следить за полнотой и актуальностью своих настроек и информации о себе.

СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ

Когда Вы участвуете в различных обсуждениях в социальных сетях, таких как ВКонтакте, Facebook, YouTube, Twitter,Pinterest, Instagram, Google+ и т. д., следует ознакомиться с инструментами, предоставляемыми этими сайтами, и понять принцип их работы — они позволяют выбирать варианты того, как Вы предоставляете персональные данные в профиле (профилях) социальных сетей.

Наша компания подчиняется практике или политике третьей стороны в отношении сохранения конфиденциальности, а также собственной Политике компании в отношении обработки персональных данных и настоящему Положению о конфиденциальности. Мы призываем Вас ознакомиться с применимыми заявлениями о конфиденциальности, условиями использования и связанной с ними информацией в отношении того, как Ваши персональные данные используются в среде таких социальных сетей.

В зависимости от выбранных Вами настроек на различных сайтах социальных сетей, некоторые персональные данные могут быть переданы Компании в отношении Вашей деятельности в сети и Ваших профилей в социальных сетях — например, Ваши интересы, семейное положение, пол, имя пользователя, фотографии, комментарии, размещенный/распространенный контент и т. д.

ССЫЛКИ НА ДРУГИЕ ВЕБ-САЙТЫ

Переходя по страницам веб-сайтов Компании, Вы можете встретить ссылки на другие веб- сайты, которые размещаются для Вашего удобства и в информативных целях. Эти веб-сайты могут не зависеть от нашей Компании, и на них могут действовать собственные политики, заявления и уведомления о конфиденциальности. Поскольку мы не несем ответственности за содержание сайтов, не принадлежащих Компании и не управляемых ею, а также за их использование и действующие на них политики конфиденциальности, настоятельно рекомендуем Вам ознакомиться с этими документами, чтобы узнать, каким образом Ваши персональные данные могут обрабатываться на этих сайтах.

СПОСОБЫ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Мы признаем и всерьез воспринимаем свою обязанность защищать персональные данные, которые Вы доверяете Компании, от утери, неправомерного использования и несанкционированного доступа. Наша компания использует множество технологий обеспечения безопасности и организационных процедур, которые помогают защищать Ваши данные. Так, мы применяем средства контроля доступа, используем брандмауэры, безопасные серверы и шифрование различных типов данных, например финансовой информации и других конфиденциальных сведений.

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ

Несмотря на то, что веб-сайты Компании в целом не предназначены для детей младше 16 лет, политика Компании состоит в том, чтобы соблюдать законы, согласно которым перед сбором, использованием или раскрытием информации о детях требуется получить разрешение одного из родителей или опекуна.

Наша Компания настоятельно рекомендует родителям принимать участие в надзоре над деятельностью своих детей в сети. Если Вы полагаете, что мы собрали персональные данные лица моложе 16 лет, то просим обратиться к нам по указанному в конце настоящего Положения адресу.Наша Компания настоятельно рекомендует родителям принимать участие в надзоре над деятельностью своих детей в сети. Если Вы полагаете, что мы собрали персональные данные лица моложе 16 лет, то просим обратиться к нам по указанному в конце настоящего Положения адресу.

ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛОЖЕНИИ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Услуги, которые оказывает Компания, постоянно развиваются, и их форма и характер могут периодически меняться без направления Вам предварительного уведомления. По этой причине мы сохраняем за собой право периодически изменять или дополнять настоящее Положение о конфиденциальности и будем размещать любые измененные материалы на наших веб-сайтах.

Мы разместим хорошо заметное Положение на соответствующей странице, чтобы известить Вас о каких-либо значительных изменениях в настоящем Положении о конфиденциальности, и в начале такого Положения укажем дату его последнего обновления. Мы призываем Вас регулярно проверять сайт для ознакомления с самым последним вариантом текста.

Новое Положение о конфиденциальности вступает в силу с момента его размещения, и если Вы не согласны с новой редакцией Положения, то Вам следует изменить свои предпочтения или рассмотреть вопрос о прекращении использования сайтов Компании. Продолжая получать доступ к нашим услугам или используя их после вступления в силу таких изменений, Вы соглашаетесь быть юридически связанными новой редакцией Заявления о конфиденциальности.

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

По всем возникающим у Вас вопросам относительно Вашей персональной информации и ее использованию Компанией обращайтесь по адресу: [email protected]